Contact

Heb je een vraag, opmerking of wil je meer informatie? We staan voor je klaar! Neem gerust contact met ons op via onderstaande gegevens.

📬 Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Urban Athletique
E-mail: urbanathletique@gmail.com
Telefoon: 06 29 74 24 67

We streven ernaar om alle berichten binnen 1–2 werkdagen te beantwoorden.

🔄 Retourbeleid

Bij Urban Athletique staan we voor kwaliteit en klanttevredenheid. Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem — je kunt je bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Producten dienen ongedragen, ongewassen en in originele verpakking te worden geretourneerd.
• Artikelen die zijn gebruikt, gewassen of beschadigd, komen niet in aanmerking voor retour.
• Stuur een e-mail naar urbanathletique@gmail.com om een retour aan te melden. Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant.

💶 Terugbetalingsbeleid

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Vervolgens geldt het volgende:

• Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt binnen 5–7 werkdagen.
• Het bedrag wordt teruggestort op de originele betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
• Bij vragen over je terugbetaling kun je ons bereiken via urbanathletique@gmail.com.

💳 Betalingsbeleid

Bij Urban Athletique kun je veilig en eenvoudig betalen. We bieden de volgende betaalmogelijkheden aan:

• iDEAL
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bancontact
• Shop Pay

Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde en versleutelde verbinding. Je betaalgegevens zijn bij ons in veilige handen. Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.

Bedankt voor je vertrouwen in Urban Athletique. We doen ons best om jou de beste sportervaring te bieden — zowel op het veld als online. 💪